1- Commandes:

Toute commande passée auprès de Ferré Musique entraîne l'acceptation sans réserves de l'ensemble des conditions de ventes énumérées çi-dessous. Toute commande passée par le client pour un produit mis à la vente en ligne fera l'objet d'un mail de confirmation et de validation de la part de Ferré Musique.

La confirmation est la réception de la commande, la validation est l'engagement de Ferré Musique à fournir le produit commandé par le client dans le délai le plus rapide, ou le cas échéant le délai convenu avec ce dernier.

Ferré Musique s'engage alors à entrer en contact avec le client afin de l'informer de la mise à disposition du produit ainsi que du mode de livraison qu'il convient.

La validation de la commande ne peut s'effectuer qu'à la réception effective du règlement des marchandises commandées par le client. Le seul fait de retourner un bon de commande qui ne serait pas accompagné du règlement n'oblige aucunement Ferré Musique à honorer cet engagement, ni à traiter la commande.

Les photos des produits figurant sur le site ne sont pas contractuelles et ne constituent aucun engagement de respect de la réalité du produit que les fabricants peuvent faire évoluer sans préavis. Elles sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Ferré Musique

2- Disponibilité des produits:

Ferré Musique s'engage à honorer les commandes de ses clients dans les plus brefs délais, et à indiquer à ces derniers la date d'expédition prévue et effective par mail. Toutefois, Ferré Musique ne saurait ętre tenue pour responsable des délais ou retard de livraison, et ce, quelle qu'en soit la cause.

3- Prix:

Les prix indiqués sur le site peuvent évoluer à tout moment en fonction de la politique commerciale des fabricants, importateurs, distributeurs, grossistes, ainsi que de Ferré Musique. Le prix de vente est celui du produit en ligne au moment de la validation de la commande. Les prix mentionnés sur le site concernent exclusivement les produits proposés en ligne et ne s'appliquent pas à ceux même identiques- qui sont présentés dans nos magasins. Les prix mentionnés s'entendent TTC TVA 19.60 % incluse.

4- Paiement:

Le paiement s'effectue par chèque bancaire ou carte bancaire. Les règlements sont à adresser à :

Ferré Musique 1 rue de Génissieu 38000 Grenoble

en précisant au dos du chèque le numéro de validation de commande qui vous aura été communiqué par Internet, ou par téléphone.

Notre boutique utilise SPPLUS, la solution de paiement en ligne sécurisée de la Caisse d’Epargne. La sécurité de la solution SPPLUS repose sur l’utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), c’est à dire la transmission cryptée des informations relatives à la transaction entre le poste de l’internaute acheteur et le serveur de paiement SPPLUS. Cette technologie utilise une clé de cryptage à 128 bits. Dans le cas d’une opération de paiement, SSL sert à crypter le numéro et la date d’expiration d’une carte, saisis sur le clavier de l’internaute, avant son envoi vers le serveur de paiement SPPLUS. Protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL), il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs.

5 - Frais de port:

Les frais de port sont établis comme suit : 8 € forfaitaires en dessous de 100€ ... 10€ forfaitaires  au delà.

6- Livraison:

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui s'engage à vérifier l'état et le contenu du matériel lors de sa réception. Ferré Musique ne saurait ętre tenu pour responsables des pertes, avaries ou spoliation des marchandises.

En cas d'avarie constatée, il appartiendra au client de confirmer les réserves clairement mentionnées sur le bon de livraison par lettre recommandée avec A .R auprès du transporteur.

Nos delais de transport sont en general de 72 heures.

7- Garantie:

Les marchandises sont garanties un an contre tout vice de fabrication. Certains fournisseurs offrent une garantie plus longue de leurs produits (de deux à 5 ans). Cette garantie figurera sur la facture qui vous sera remise lors de votre achat. La garantie n'inclut pas les frais de port des marchandises expédiées pour réparation.

8- Clause de rétractation:

Le client dispose d'un délai de 7 jours à partir du jour de livraison pour prétendre au remboursement de son achat à la condition qu'il en ait fait la demande par lettre recommandée et que le produit soit retourné à l'état neuf dans son emballage d'origine. Tout matériel incomplet, dégradé, sali, usé (traces de médiators, films de protection enlevés) sera refusé et ne fera l'objet d'aucun remboursement.

9- Attribution de juridiction:

En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble est compétent.

10- Lois informatique et libertés:

Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux donnée enregistrées à son sujet par Ferré Musique, en application de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978